„Service“ ist eine herausragende Eigenschaft, aber diese 7 Dinge hat Cook nicht erwähnt

Das Frühjahrs-Event 2019 von Apple ist vorbei und die vier neu entstandenen Dienste – Apple News/Apple News+, Apple Card, Apple Arcade, Apple TV/Apple TV+, das in kürzester Zeit die Hardware-Produkte, die zuvor in aller Munde waren, überholt hat. Bei der Lektüre der Eröffnungsveranstaltung, die auf die Schaffung eines „Software-Ökosystems“ und eines „neuen Produktkreislaufs“ abzielte, stellen sich sieben Fragen, über die wir sorgfältig nachdenken sollten.

Frage 1: Lokalisierung von Softwarediensten

Wie wir alle wissen, ist Apple ein „arrogantes“ Technologieunternehmen, das sich nie besonders um die Anpassung an lokale Gegebenheiten gekümmert hat, und viele seiner „Probleme“ waren hartnäckig. So ist beispielsweise die Tatsache, dass iPhone-Anrufe nicht aufgezeichnet werden können, ein typisches Beispiel dafür, dass es Apple nicht gelungen ist, das Gerät an ausländische Nutzer anzupassen und gleichzeitig die lokalen Gesetze einzuhalten.

Diese Ressourcen sind in keiner Weise an die Bedürfnisse der Nutzer in anderen Ländern angepasst

Von den vier Diensten sind Apple News/Apple News+ und Apple TV/Apple TV+ für einheimische Nutzer am wenigsten benutzerfreundlich, so dass der Aspekt der Lokalisierung noch in Frage gestellt werden kann.

Problem 2: Apple Card unterstützt weder UnionPay noch VISA

Die Apple Card ist wohl der universellste dieser Dienste. Die Apple Card unterstützt jedoch keine UnionPay- oder VISA-Karten. Dies ist auf den Wettbewerb zwischen MasterCard und UnionPay/VISA zurückzuführen, so dass die inländischen Nutzer noch nicht in den Genuss dieser ³ebrisanten technologischen Errungenschaft³c kommen.

Die Apple Card – eine neue Option für ausländische „Tüftler“

Ein weiteres Anliegen ist für mich die praktische Verwendung der Apple Card. Da es sich um eine kartenähnliche Anwendung handelt, ist sie wahrscheinlich in westlichen Ländern beliebter (Apple hat sogar eine physische Karte für Nutzer in westlichen Ländern). An Orten wie dem chinesischen Festland, wo der mobile Zahlungsverkehr hoch entwickelt ist, ist dies jedoch eher lästig.

Selbst in Peking wird Apple Pay nur im kosmopolitischen Sanlitun unterstützt, ganz zu schweigen von Apple Card, und es ist unklar, ob Apple Card auf Plattformen wie Steam und Nintendo eShop, wo Online-Zahlungen erforderlich sind, akzeptiert werden wird.

Frage 3: Apple Arcade Preise nach Region

Apple Arcade ist als kostenpflichtige Spiele-„Mitgliedschafts“-Plattform kein Problem, was das Engagement der Nutzer und die Qualität der Spiele angeht. Das eigentliche Problem ist im Moment der Preis. Apple hat die Preise noch nicht bekannt gegeben, geschweige denn die Preispolitik für die einzelnen Regionen. Das bringt uns zurück zu Ubisoft.

Warum Ubisoft? Weil die Preispolitik von Ubisoft je nach Region so extrem ist. Die Kosten für das Aufladen von Rainbow Six: Siege sind in Mexiko halb so hoch wie in China, was bedeutet, dass man in vielen Fällen, wenn man zum halben Preis aufladen möchte, einfach zu Taobao gehen und einen Händler finden kann, der den Preis erhöht. Stellen Sie sich vor, ein solches Phänomen würde in Apples Apple Arcade auftreten und die Ungerechtigkeit des Bezahlens und der Aufladebeträge im Spiel widerspiegeln – wäre das nicht eine Sauerei?

Problem 4: Probleme bei der iOS-Anpassung

Die Anpassung dieser vier Dienste wird zwangsläufig eine Aktualisierung auf Systemebene nach sich ziehen. Es ist zwar nicht so sehr ein Sprung auf den Punkt eines großen Updates wie iOS 13, aber es wird sicherlich nacheinander ausgerollt werden. Da diese vier Funktionen werden weiterhin von heute bis zum Herbst aktualisiert werden, ist es schätzungsweise, dass wir warten müssen, bis mindestens die Apple-Launch im September, um die vollständige Reihe von Dienstleistungen auf die massive kommerzielle iOS 13 zu sehen.

Das gerade veröffentlichte iOS-Update, fühlen Sie es

Wenn du natürlich einfallsreich genug bist und keine Angst hast, dein Handy aufgrund von Bugs zu zerstören, und wenn es dich ein bisschen juckt, wirst du bis zum Ende der WWDC im Juni einen Weg finden, ein iOS 13 zu swipen und damit herumzuspielen. Die Aktualisierung von iOS zu diesem Zeitpunkt wird wahrscheinlich nur mit den AirPods 2 funktionieren.

Problem 5: Apple TV/Apple TV+ „Monopol“

Spotify gegen Apple

Apple TV/Apple TV+ ist seit langem umstritten, da es in seiner Logik Apple News/Apple News+ ähnelt und auch die Apps einiger Websites vollständig ersetzen kann. Das berühmteste Beispiel war der „Krieg der Worte“ zwischen Apple und Spotify vor einiger Zeit, bei dem Apple Spotify beschuldigte, Spotify zu „monopolisieren“ und zu unterdrücken, und Spotify sagte -Ich zahle 30 % „Apfelsteuer“ auf meine Plattform. …….

Es ist erwähnenswert, dass das Streaming-Geschäft für Apple ein Huhn ist, das goldene Eier legt – was bedeutet, dass, wenn Apple ein „Monopol“ hat, andere Streaming-Tools und Apple TV/Apple TV+ wird diese Situation nur noch verschlimmern.

Problem 6: Gesamtkosten des neuen Software-Ökosystems

Selbst wenn alle oben genannten Probleme gelöst werden können, lässt sich eine Frage nicht vermeiden: Wie viel werden Sie tatsächlich für diese zusätzlichen Apple-Dienste ausgeben müssen? Es könnte eine sehr teure Summe sein, so dass man sich fragt, wofür man eigentlich bezahlt – kein Wunder, dass die Preise für Handys und Tablets gesenkt wurden, aber am Ende sind es immer noch „die Schafe, die den Preis zahlen“.

Sie glauben, dass alles vorbei ist, wenn Sie bezahlen? Nein, das tut es nicht! Vergessen Sie nicht: Wenn Sie Ihre iCloud erweitern wollen, was ist dann mit der „Apple-Steuer“, die Sie jeden Monat für die Erneuerung Ihrer iCloud zahlen? Es wird automatisch von Ihrer Cloud abgezogen! Die Schlussfolgerung ist: Selbst wenn der Preis der Hardware sinkt, hat Apple eine Million Möglichkeiten, das Geld durch Software wieder hereinzuholen.

Frage 7: Wie lässt sich die Gewinndifferenz in der 5G-Ära ausgleichen?

Warum also führt Apple plötzlich eine ganze Reihe von Systemdiensten (xiao) ein (xian)? Handelt es sich wirklich nur um einen Hardware-Blutverlust? In der Tat, seit der Preis des iPhone XR zur Vernunft zurückgekehrt ist, hat Apple die Differenz aus der Preissenkung mit Verkäufen ergänzt. Ich persönlich glaube, dass ein weiterer wichtiger Grund für Apples plötzliche Einführung einer so großen Anzahl von Aufladediensten darin besteht, seinen eigenen Rückstand im 5G-Zeitalter aufzuholen.

Wie wir alle wissen, wird Apple höchstwahrscheinlich schon 2020 5G-iPhones auf den Markt bringen – bis dahin werden die Android-Hersteller bereits ein Vermögen in der hochprofitablen Branche der 5G-Telefone verdient haben, wie sollen sie also einen so großen Gewinnunterschied ausgleichen? Natürlich gibt es noch eine andere berühmte Ersatzmöglichkeit, das Auto, aber das ist natürlich eine ganz andere Geschichte!

Zusammenfassend lässt sich sagen: Kreativität verdient Anerkennung, aber Arroganz und „abgekartete Spiele“ nicht!

Einige dieser sieben Probleme sind noch nicht optimiert, und einige sind „beängstigend“. Wie immer gilt: Großartige Produkte und Dienstleistungen überdauern die Zeit. Wir schätzen jeden einzelnen von ihnen, aber es ist besser, nicht arrogant und „herablassend“ zu sein. Gleichzeitig müssen wir Verständnis und Toleranz gegenüber den Unterschieden zwischen den nationalen und internationalen Verbraucherphilosophien und Lebensstilen im Bereich der Informationstechnologie aufbringen – vorausgesetzt, Apple ist aufrichtig um eine lokale Anpassung bemüht.

In jedem Fall lohnt es sich für die heimischen Hersteller, von dieser „Service-Kombination“ zu lernen. Ich glaube, dass die Mobiltelefonhersteller mit dem Fortschritt der Technologie in der Lage sein werden, wettbewerbsfähigere Lösungen in Bezug auf Systemdienste und Interaktion zu entwickeln. Warten wir ab, was als nächstes passiert!

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